מיתוג עסקי, התהליך בו הופכים עסק רגיל למותג נקרא מיתוג, למעשה מדובר על מכלול שלם של תכונות המבדילות בין העסק שלך למתחרה.
מיתוג עסקי נכון כולל מגוון תוצרים הנבחרים על פי פעילות העסק. מותג חזק מגדיל את רווחיותו של העסק ומקנה לו יתרון בשוק התחרותי הקיים.
לכל מוצר או שירות אותו אנו צורכים קיים מספר רב של נותני שירות. כך זה בתחום הרכב, ההסעדה, הביגוד וכו'. מגוון האפשרויות העומדות בפני הצרכן בשאלה ממי והיכן לרכוש את אותו מוצר הן רבות.
מטרתו של תהליך מיתוג עסקי היא ליצור בידול מובהק שיגבש אצל הצרכן זהות ונאמנות ייחודית כלפי המותג שלך.
יצירת מותג נכון הוא מה שיביא את הצרכן ל"הזדהות" עם העסק או עם המוצר אותו אתה מקדם.
יצירת חיבור זה, יבטיח שכאשר הצרכן יפגוש את המוצר שלך, ואת הסימנים המזהים שלך, כגון לוגו או הסלוגן שלך, הוא יבחר בך כמעט באופן וודאי, ויעדיף את החברה, המוצר או השירות שלך, על פני המתחרים שלך.
מאמרים נוספים:
- מומחה קידום אתרים והיתרונות שלו לבעל עסק קטן
- ייעוץ קידום אתרים שיביא אותך למקום הראשון
- מדריך קידום אתרים לעסק המתחיל
הניסיון מלמד כי לקוחות מוכנים לשלם יותר עבור מוצרים ממותגים, מנגד אתה לא יכול להפוך למותג אם אף אחד לא מכיר אותך.
כיום כל עסק או חברה יכולים להפוך למותג בעזרת שיווק דיגיטלי או מסורתי שבנוי על אסטרטגיה שיווקית נכונה. לפניכם כמה דוגמאות.
מיתוג עסקי זה לא רק לוגו, צבעים ובחירת שם. תהליך נכון של מיתוג עסקי הוא מעטפת רחבה ומגוונת של תוצרים הנבחרים על פי פעילות החברה, כמו: קטלוג עסקי, הדמיות של אתר האינטרנט, דפי נחיתה, כרטיסי ביקור, סרטוני תדמית, עיצוב לעמוד פייסבוק עסקי ועוד.
סרטון תדמית לעסק:
סרטון תדמית בין אם זה סרטון אנימציה לעסק או סרטון אינפורמטיבי, מהווה ככרטיס ביקור מודרני.
באמצעות סרטון קצר אתם יכולים להעביר את החזון, המסרים השיווקיים, הרעיונות, ובעיקר מה מייחד אתכם ביחס למתחרים וכך ליצור תדמית חיובית אצל הלקוח הבא שלכם.
הפקה של סרטון תדמית ופרסומו באמצעי הדיגיטל השונים, מהווה גורם מהותי בחיזוק המותג וקידום המכירות.
אתר אינטרנט עם תוכן איכותי
על האתר לכלול את כל מרכיבי הזהות הייחודים לעסק, הן מבחינת עיצוב והן מבחינת תכנים.
אתר אינטרנט עומד בראש השיווק הרב ערוצי ומאפשר לך למפות את המבקרים באתר בעזרת כלים מדידים.
מלאו אותו בתוכן איכותי ובעזרת קידום אורגני הדבר יביא לקידום והבלטה של העסק שלך בדף תוצאות החיפוש, הקשר בין מותג חזק לשם כבר ידוע.
מותג בעל שם נמצא בראש רשימת החיפוש בגוגל ומוביל בצורה פשוטה ומהירה אל המותג שלכם.
עקביות חזותית בכל נקודות המגע
אחד היסודות החשובים במיתוג עסקי מוצלח הוא עקביות. צבעי המותג, הגופנים והסגנון החזותי צריכים להיות זהים בכל מקום שבו הלקוח נתקל בעסק, החל מהלוגו על החתימה במייל ועד לעיצוב הרשתות החברתיות ולשלטי החוץ. חוסר עקביות מבלבל את הלקוח ומחליש את הזיהוי המיידי של המותג, בעוד שעקביות בונה אמון ומקצועיות בעיני הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים כאחד. מומלץ להכין מסמך קצר של הנחיות מיתוג, הכולל את הצבעים המדויקים, הגופנים המורשים וכללי השימוש בלוגו, כדי שכל בעל תפקיד בעסק, וכל ספק חיצוני שעובד עמכם, יעבדו לפי אותם כללים.
מוצרי נייר
מיתוג ושיווק עסקי דרך מוצרי נייר היא דרך מצוינת לקשר ושיווק עקיף וישיר עם הלקוחות. הדפסת נייר משרדי עם לוגו החברה, שקית נייר מעוצבת וממותגת לאריזה, כרטיס ברכה ממותג וגלויות לשנה חדשה, כל אלה יכולים להפוך כל מפגש שגרתי עם בית העסק למיוחד הנצרב בזיכרון.
קול המותג וטון הדיבור
מעבר לצד החזותי, למותג חזק יש גם "קול" משלו, כלומר האופן שבו הוא מדבר אל הלקוחות בכל ערוץ, בין אם מדובר בפוסט ברשת חברתית, בשיחת טלפון עם נציג שירות, או בטקסט שכתוב באתר. עסק שמקפיד על טון דיבור עקבי, בין אם הוא רשמי ומקצועי או קליל וידידותי, יוצר תחושת אמון גדולה יותר אצל הלקוחות, מכיוון שהם יודעים למה לצפות בכל פנייה אל העסק. גם כאן, כדאי לקבוע מראש כמה עקרונות ברורים לגבי סגנון הכתיבה והתקשורת, ולוודא שכל מי שכותב בשם העסק מכיר אותם ופועל לפיהם.
מדידה ושיפור מתמיד של המיתוג
מיתוג עסקי אינו תהליך חד פעמי שמסתיים ברגע שהלוגו מוכן והאתר עולה לאוויר. מומלץ לבחון מעת לעת כיצד הלקוחות תופסים את המותג בפועל, למשל באמצעות משוב ישיר, מעקב אחר תגובות ברשתות החברתיות, או שיחה פשוטה עם לקוחות קבועים. אם מתגלה פער בין האופן שבו העסק רוצה להיתפס לבין האופן שבו הוא נתפס בפועל, זהו סימן לכך שחלק ממרכיבי המיתוג דורשים חידוד או עדכון, בין אם מדובר בעיצוב, בתוכן או באופן השירות עצמו.
